Mijn naam is Koen en ik ben gepassioneerd over zowel wijn als klantbeleving. Deze blog is mijn platform om die passies met jullie te delen.

Mijn interesse in wijn begon toen ik klanten wilde helpen met hun wijnkeuzes. Ik ben me steeds meer gaan verdiepen in de wereld van wijn, omdat ik geloof dat elke wijn iets unieks te bieden heeft en we van elke smaakervaring kunnen leren. Wijn is niet zomaar een drankje; het is een kunstvorm die al eeuwen bestaat, gemaakt door mensen met een diepgewortelde passie voor hun ambacht.

Hoewel ik geen favoriete wijnen heb, geniet ik ervan om nieuwe wijnen te proeven en te ontdekken wat ze bijzonder maakt. Een van mijn meest memorabele momenten is wanneer een klant me bedankt voor mijn advies bij het kiezen van de perfecte wijn bij hun maaltijd. Zulke momenten inspireren me om mijn kennis en liefde voor wijn verder te delen.

Naast wijn ligt mijn hart ook bij klantbeleving. Voor mij is klantbeleving een standard die we soms uit de oog verliezen. Het zijn vaak de kleine dingen die een blijvende indruk achterlaten en klanten een goed gevoel geven. Die aandacht voor detail zorgt ervoor dat klanten terugkomen, en dat is de kern van een succesvolle onderneming.

In mijn professionele leven heb ik uitgebreide ervaring opgedaan in zowel de klantendienst als de hospitality sector. Klantervaring is cruciaal in elke functie, en ik beschik over meer dan tien jaar ervaring in de diverse fasen van de klantreis.

Op deze blog kun je wijnnotities, interessante artikelen over druivensoorten, en andere leuke weetjes over wijn verwachten. Daarnaast deel ik mijn inzichten over klantbeleving, het belang ervan, en hoe digitale innovatie en marketing een rol spelen in zowel de hospitality als de wijnindustrie.

Mijn doel is om waardevolle informatie te delen waar je echt iets aan hebt. Ik hoop dat je hier inspiratie en praktische tips vindt. En als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. We leven in een tijdperk waarin informatie altijd online beschikbaar is, maar het daadwerkelijk toepassen ervan kan uitdagend zijn. Misschien kan ik je daarbij helpen, en wie weet leidt dit tot een leuke samenwerking!

Tot slot, een favoriete quote die mij inspireert: “Live as if you were to die tomorrow. Learn as if you were to live forever.” — Mahatma Gandhi

Geniet van je bezoek aan mijn blog en laten we samen deze prachtige reis door de wereld van wijn en klantbeleving maken.